Paderborn (WV). Kundenempfehlungen sind in der Marketingpraxis eine beliebte Möglichkeit, neue Kunden zu werben. Aktuelle Forschungsarbeiten am Lehrstuhl für Marketing der Universität Paderborn zeigten, dass Weiterempfehlungen auch Auswirkungen auf den Werber selbst haben. Anhand eines Experiments und im Rahmen ihrer Dissertation untersuchte die Paderborner Doktorandin Ina Garnefeld die Auswirkungen einer Empfehlung auf der psychologischen Ebene. Nach ihrer Auswertung fühlte sich ein größerer Teil der befragten Studenten nach der Weiterempfehlung dem Unternehmen stärker »verbunden«. Dieses wiederum führte auch zu einem größeren Wiederkaufsverhalten bei den Werbenden.
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