Wenn Heinz in großen Behörden die Anzeigetafel mit den leuchtenden Zahlen sieht, die signalisieren, wann man an der Reihe ist, dann beschleicht ihn immer ein mulmiges Gefühl. Denn: Müssen wir nicht immer warten, wenn wir uns in einem dieser Verwaltungspaläste befinden? Müssen wir nicht immer denken, dass wir nur Nummern sind, wenn wir uns denen nähern, die unser Anliegen dort bearbeiten? Bestehen nicht sämtliche Unterlagen wie Führerschein, Personalausweis, Versicherungsformulare, Krankenkassenkarten etc. nur noch aus Nummern, die man auch bei Schriftwechseln »in jedem Fall immer angeben« muss? Den Nummern-Verwaltern rund um den Globus will Heinz einmal Folgendes sagen: Wir sind keine Nummern! Wir sind freie Menschen! Wir lassen uns nicht einordnen, etikettieren, katalogisieren, ablegen, abstempeln, abheften und schon gar nicht durch-nummerieren! Die Antwort der Nummer-Macher auf diesen Protest ahnt Heinz allerdings schon: »Nummer ziehen, hinten anstellen und warten.«
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