Holzminden/Stahle (WB). »Das Unternehmen schuldet Ihnen großen Dank«, mit diesen Worten begann Stiebel-Eltron-Geschäftsführer Rudolf Sonnemann seine Ansprache anlässlich einer Feierstunde im Schulungszentrum. Geehrt wurde Jürgen Fielbrand aus Stahle, der in vier Jahrzehnten die Entwicklung des Kundendienstes aktiv nach vorne getragen hat. Geschäftsführung und Betriebsrat dankten dem Jubilar für seine langjährige Firmentreue und die von ihm erbrachten Leistungen. Jürgen Fielbrand begann 1965 als kaufmännischer Angestellter in der Abteilung Kundendienst seine Laufbahn bei Stiebel Eltron. Er stieg die Karriereleiter im Kundendienst immer weiter nach oben. 1979 wurde er Abteilungsleiter für den Kaufmännischen Kundendienst. 1995 übernahm er den Bereich Kundendienst und 1998 die Leitung vom Kundendienst und Ersatzteilwesen. Seit 2002 ist Fielbrand als Prokurist für bundesweit über 200 Mitarbeiter im Kundendienst, Ersatzteilwesen und Qualitätsbeobachtung verantwortlich. Zu seinen besonderen Verdiensten zählt die strukturelle und organisatorische Anpassung des Kundendienstes an zeitgemäße Marktstrukturen, wie beispielsweise die Zentralisierung des Ersatzteilverkaufes sowie die Zusammenführung der externen Kundendienst-Leitstellen zu fünf hochmodernen Kundendienst-Centern. Nach Abschluss der Neugestaltung ist der Kundendienst in der Lage, Kundenwünsche schnell und auch im Notdienst zu erfüllen.
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