Gesundheitstipps aus dem Internet Schloß Holte-Stukenbrock (WB). Der Ansagedienst des Landesinstitutes für den Öffentlichen Gesundheitsdienst des Landes NRW »Aktuelles aus dem Gesundheitswesen« wurde zum Ende des Jahres eingestellt. Stattdessen können die Gesundheits-Tipps über die Internet-Adresse des Ministeriums für Gesundheit und Familie www.gesundheit.nrw.de oder über die Homepage des Landesinstitutes für den Öffentlichen Gesundheitsdienst www.loegd. nrw.de abgerufen werden.
Wohlfühlen mit Tai Chi Schloß Holte-Stukenbrock (WB). Einen Einführungskursus in das »Tai Chi« führt die VHS am Freitag und Samstag, 18. und 19. Februar, in der Realschule in Schloß Holte-Stukenbrock durch. Tai Chi ist für alle Altersstufen geeignet und besondere körperliche Voraussetzungen sind nicht erforderlich. Tai Chi-Übungen fördern das geistige und körperliche Wohlbefinden, steigern die Konzentrationsfähigkeit und entspannen. Interessenten können sich noch anmelden.
Mit Beschwerden umgehen lernen Schloß Holte-Stukenbrock (WB). Beschwerden sollten als Chancen zur Verbesserung aufgefasst werden. Im Wochenendseminar »Beschwerdemanagement« am 18. und 19. Februar, Freitag von 18.30 bis 21.45 Uhr, Samstag von 9 bis 16.30 Uhr, in der Realschule sind noch Plätze frei. Wer kennt die Situation nicht: Kunden beschweren sich, werden persönlich und die Verkäufer reagieren emotional. Allerdings beschwert sich nur jeder 26. unzufriedene Kunde, solche Rückmeldungen sollten deshalb als »Verbesserungsvorschläge« aufgefasst werden. Werden Reklamationen »gut« bearbeitet, bleiben die Kunden erhalten, beschreibt die VHS die Situation. Wie man Beschwerden als Chance nutzt und wie man auf »Nörgler« reagiert, ist Seminarinhalt. Schwerpunkte sind Beschwerden als Chance, Umgang mit Beschwerden, das Führen von Reklamationsgesprächen, »Einfangen« wütender Kunden, Reklamationsbriefe bearbeiten und Tipps, wie Reklamationen in neue Geschäfte umgewandelt werden können. Interessenten können sich bis Montag, 14. Februar, bei der VHS anmelden.
Infoveranstaltung für Tagesmütter Schloß Holte-Stukenbrock (WB). Zu der Informationsveranstaltung »Tagesmütter/-väter« am Donnerstag, 17. Februar, lädt die Volkshochschule in Zusammenarbeit mit der Gleichstellungsbeauftragten der Stadt Schloß Holte-Stukenbrock ein. Die Veranstaltung beginnt um 19.30 Uhr im VHS-Forum, Raum I. Vorgestellt werden Informationen über den Lehrgang »Tagesmütter/Tagesväter« sowie die Inhalte, Erziehungshandeln, Gesundheit, Ernährung, Bewegung und Hygiene, Soziales Management, Rechts- und Versicherungsfragen.
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