Schloß Holte-Stukenbrock (WB). Neu ins VHS-Programm aufgenommen wurden die Kurse »Motivationstraining« und »Beschwerdemanagement«. Neu sind auch »Tastschreiben in vier Stunden«, verschiedene EDV-Kurse, und viele naturwissenschaftliche Themen. In dem Kursus »Motivationstraining« lernen die Teilnehmer sich selbst und ihre Mitarbeiter für ihre Ziele zu motivieren. Im Seminar »Beschwerdemanagement« lernen die Teilnehmer den Umgang mit Reklamationen, sie lernen ein Beschwerdegespräch souverän zu führen und die Reklamationen zur Zufriedenheit des Kunden zu bearbeiten. Anmeldung bei der VHS.
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