Was früher der Außendienstmitarbeiter war, wird heute »POS-Manager« genannt. POS steht für »Point of Sale« und ist der englische Fachausdruck für »Verkaufsstelle«.
POS-Manager betreuen zum Beispiel Supermärkte und Warenhäuser oder werden auf Messen eingesetzt. Sie sind für den Distributionsaufbau und -ausbau verantwortlich, beobachten aber auch den Markt, entwickeln Gewinn steigernde Strategien und organisieren Aktionen. Außerdem prüfen sie, ob Absprachen zwischen den Firmenzentralen und einzelnen Märkten eingehalten werden. Mehr und mehr ist der Marken- und Produkterfolg abhängig vom Engagement der Point of Sale-Manager. Sie müssen also auch neue Marketingformen konzipieren, um den Kunden zum Kaufen zu bewegen. Umfassendes Wissen aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Handel ist notwenig. Eine kaufmännische Ausbildung - etwa im Einzelhandel oder in der Werbebranche - mit entsprechender Berufserfahrung sowie eine anschließende Weiterbildung an einer Werbeakademie oder sogar ein betriebswirtschaftliches Studium gelten als idealer Einstieg in diesen kundenorientierten Beruf.
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