Neuheit: Kunden erhalten Kreditzusage innerhalb von 30 Minuten
Enger/Spenge (EA/ram). Wie ist die Sparkasse als Dienstleister aufgestellt? Diese Frage stand am Anfang eines neuen Angebots, mit dem die Sparkasse Herford um Kunden wirbt. »Garantien im Handel sind heute nahezu selbstverständlich. Das gilt beim Kauf eines Fernsehers, eines Autos und bei vielen Cent-Artikeln. Mit Garantien im Kreditgewerbe taten sich die Kreditinstitute bisweilen sehr schwer. Das soll nun anders werden«, kündigt Michael Kristen, Pressesprecher der Sparkasse Herford an. Seit diesem Monat wirbt die Sparkasse Herford erstmals mit Garantien für den Privat- und den Auto-Kredit. Unter dem Motto »Leistung garantiert« räumt die Sparkasse ihren Kunden hier nicht nur besondere Rechte ein, sondern verspricht darüber hinaus auch noch einen verbindlichen Service. »Wir garantieren jedem Kunden eines Privat- oder Auto-Kredits nicht nur Schnelligkeit, sondern auch Sicherheit und Flexibilität«, betont Kristen. In puncto Schnelligkeit werde eine Kreditentscheidung innerhalb von 30 Minuten garantiert, und zwar in jeder Filiale der Sparkasse Herford. Das Kreditinstitut reagiere damit auf das Kaufverhalten ihrer Kunden. Auch über größere Anschaffungen werde häufig spontan entschieden. »Sollte ein Kunde länger als 30 Minuten auf eine Kreditzusage warten, erhält der Kunde eine Entschädigung«, so Kristen. Denkbare wäre beispielsweise, dass die Sparkasse dann die erste Zinsrate übernimmt. Bei wirtschaftlichen Notlagen bestehe jederzeit die Möglichkeit der Aussetzung von Raten oder der Sondertilgung. Mit diesen Garantien räume die Sparkasse ihren Kunden deutlich mehr Rechte ein, als vom Gesetzgeber vorgeschrieben.
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